A plataforma ba.gov.br passou a oferecer 23 novas funcionalidades aos cidadãos baianos nos últimos dois meses. Entre as novidades, lançadas entre julho e agosto, estão consultas para motoristas e proprietários de veículos e solicitações voltadas a estudantes das universidades estaduais Uneb, Uefs e Uesb. Com a ampliação, a plataforma soma 503 serviços disponíveis e reúne mais de 6,4 milhões de usuários cadastrados.
Um dos destaques é o serviço “Consultar Licenciamento e Infrações”, disponibilizado pelo Detran. A ferramenta possibilita o acesso a informações sobre licenciamento anual, infrações registradas e multas em aberto, com prazos e valores detalhados. Para utilizar, basta realizar cadastro e acessar a busca do aplicativo, que direciona a interação por meio do WhatsApp.
Serviços para universitários
Estudantes das universidades estaduais passaram a contar com 22 novos serviços. Na Universidade Estadual de Feira de Santana (Uefs), é possível solicitar declaração de matrícula, trancamento de curso, trancamento de disciplinas de pós-graduação e outros cinco recursos. Já a Universidade Estadual do Sudoeste Baiano (Uesb) disponibilizou oito opções, incluindo desistência de vaga, mudança de turno ou campus e solicitação de atividade domiciliar.
Na Universidade do Estado da Bahia (Uneb), sete novos serviços foram lançados, como pedidos de co-orientação em pós-graduação, declaração de matrícula e prorrogação de prazo para integralização curricular. A medida amplia o acesso digital a processos acadêmicos antes realizados apenas de forma presencial.
Somente em 2025, a plataforma incorporou 68 novos serviços ao portfólio. Segundo a Secretaria da Administração da Bahia (Saeb), os atendimentos digitais cresceram 31,4% no primeiro semestre em relação ao mesmo período do ano anterior, passando de pouco mais de 6 milhões para 7,8 milhões de registros.
Segundo a Coordenação Executiva de Transformação Digital da Saeb, o aumento resulta tanto da procura por novas funcionalidades quanto da consolidação de serviços já ofertados. A Carteira de Identidade Nacional (CIN), por exemplo, já registrou mais de 1 milhão de atendimentos entre janeiro e junho deste ano, ante 76,6 mil no mesmo intervalo de 2024.
Carteira de Identidade Nacional por ordem de chegada
O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) da Bahia iniciou, na última segunda-feira (1º), um projeto piloto de atendimento por ordem de chegada para a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). A iniciativa visa agilizar o atendimento e está disponível em seis postos da capital e do interior, além de quatro Pontos SAC.
Na capital baiana, os postos SAC Barra, Comércio e Pituaçu vão atender exclusivamente no período da tarde, com distribuição de senhas a partir das 11h, exceto o SAC Barra, que começa às 12h. Pela manhã, o atendimento continua sendo realizado mediante agendamento prévio, disponível pelo aplicativo ou site do SAC.
No interior do Estado, os postos SAC Alagoinhas, Barreiras e Ilhéus seguem a mesma lógica: atendimento por ordem de chegada apenas à tarde, com senhas distribuídas a partir das 11h, mantendo o agendamento matutino online.
Além desses, os Pontos SAC Cocos, Ipiaú, Pilão Arcado e Santo Estevão funcionam com atendimento por ordem de chegada durante todo o expediente, com senhas distribuídas a partir das 7h, exceto Pilão Arcado, que inicia às 8h.
